Jde o velmi známý a celosvětově uznávaný standard pro řízení kvality. Je vhodný a doporučeníhodný pro každý typ organizace. Na druhu činnosti ani velikosti organizace nezáleží.
1. Definovat většinu činnosti, které se v organizaci provádí.
2. Standardizovat firemní dokumentaci.
3. Mít pod kontrolou významné firemní činnosti.
4. Naplňovat požadavky právních předpisů.
5. Uplatňovat sebezdokonalování.
Pro ty, které zajímají jen "peníze až v první řadě".
Nezávislá certifikační organizace. V České republice je jich celá řada a uchazeč si vybere dle svého uvážení.
6 až 12 měsíců, a to podle velikosti organizace.